Поширені запитання
Когда вы попадаете на страницу оформления заказа, перед вами появляется поле для ввода промокода с надписью “Если у вас есть код купона, пожалуйста, примените его ниже.” Это поле находится над полем "Имя".
Хорошая новость для жителей Днепра! Мы открыли дополнительную точку самовывоза в самом центре города по адресу: улица Старокозацкая, 17!
К сожалению, полноценного магазина у нас нет, но есть шоурум в г. Днепр, откуда вы можете забрать свой заказ самостоятельно, предварительно оформив заказ на сайте.
Адрес шоурума: м. Дніпро, вул. Олександра Поля, 50Д
Если вы не можете найти ваш любимый товар, то стоит попробовать воспользоваться поисковой системой на сайте, если даже в этом случае у вас не получается его найти, то следует обратиться к менеджеру в чате (+380962915185) или в инстаграм @samguk_ua
Приносим свои извинения. Бывает так, что товар закончился или проходит внутреннее перемещение, но реклама этого товара еще показывается, хоть и выключена. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам и уточнить наличие интересующего вас товара – 096 291 51 85 или Инстаграм @samguk_ua
Подтверждение заказа приходит на электронную почту, указанную при оформлении. Также Вы можете пройти регистрацию в нашем личном кабинете и отслеживать статусы ваших заказов или обратиться к менеджеру: 096 291 51 85, который с радостью ответит на все ваши вопросы!
Для связи с нашим менеджером интернет-магазина вы можете обратиться по телефону (также в любой мессенджер):
+380 96 291 51 85
Или в Инстаграмме: @samguk_ua
Если вы забыли реквизиты для оплаты или потеряли пришедшее вам сообщение, свяжитесь повторно с менеджером, он любезно пришлет вам всю информацию повторно.
Если у вас возникли трудности с оформлением заказа, то для начала обратите внимание на заполнение всех обязательных полей, если вы все заполнили правильно, но все равно заказ не оформляется, то лучше обратитесь к нашему менеджеру или отправьте письмо на почту samguk.marketing@ gmail.com
Получить бесплатную доставку можно при оформлении заказа на сумму от 1500 гривен.
Доставка от даты оформления заказа обычно занимает от 2 до 3 дней, все зависит от корректной работы службы доставки, а также от факторов, которые мы не можем повлиять (отключение света, сигналы тревог). Для того, чтобы получить заказ как можно быстрее, рекомендуем делать заказ в первой половине дня.